Perguntas Frequentes
sobre a 87n

A verificação de identidade (KYC) na 87n requer um documento com foto válido e um comprovante de residência recente.

São aceitos RG, CNH ou passaporte como documento de identidade. O comprovante de residência — conta de luz, água, gás, extrato bancário ou fatura de cartão — deve ter no máximo 3 meses de emissão. Para saques acima de R$ 5.000,00, pode ser solicitada documentação adicional. A análise é concluída em até 48 horas úteis após o envio.

Não — a 87n permite estritamente uma conta por CPF, e-mail e dispositivo.

Contas duplicadas são encerradas automaticamente pelo sistema de detecção de fraude da plataforma. Saldos e bônus associados a contas extras podem ser cancelados sem aviso prévio. Se você perdeu o acesso à sua conta original, entre em contato com o suporte em [email protected] em vez de criar uma nova — nossa equipe pode ajudar na recuperação de acesso de forma segura.

Clique em "Esqueci minha senha" na página de login da 87n e informe o e-mail cadastrado para receber o link de redefinição.

O e-mail de recuperação chega em até 5 minutos — verifique também a pasta de spam. O link expira em 30 minutos por segurança, então use-o assim que receber. Se não conseguir acessar o e-mail cadastrado ou o link não funcionar, entre em contato com nosso suporte em [email protected] informando seu CPF e nome completo para verificação de identidade manual.

Para encerrar sua conta permanentemente na 87n, envie uma solicitação para [email protected] com o assunto "Encerramento de Conta".

Informe nome completo e CPF cadastrado. Antes do encerramento, saque todo o saldo disponível — contas encerradas não mantêm saldo. Se o motivo do encerramento for dificuldade em controlar o jogo, considere a autoexclusão temporária em vez do encerramento definitivo: ela preserva sua conta para quando você se sentir pronto para retornar com mais responsabilidade.

O depósito mínimo na 87n é de R$ 20,00 via Pix, Mercado Pago e PicPay.

O limite máximo por transação varia conforme o método de pagamento e o perfil verificado da conta. Usuários com conta verificada (KYC completo) podem ter limites diários mais elevados. Para saber o limite específico da sua conta, consulte a seção "Caixa" no painel da 87n ou entre em contato com o suporte. Nenhum banco ou processadora cobra taxa adicional sobre depósitos.

Depósitos via Pix na 87n são creditados em tempo real — geralmente em menos de 30 segundos após a confirmação do pagamento.

Em situações de instabilidade no sistema do Banco Central — raras, mas possíveis — o prazo máximo é de 30 minutos. Se após 30 minutos o saldo não aparecer, entre em contato com o suporte pelo e-mail [email protected] e anexe o comprovante de pagamento com o ID da transação Pix. Nossa equipe localiza o crédito manualmente em até 2 horas.

Para sacar na 87n, acesse "Caixa", clique em "Sacar", informe o valor e a chave Pix de destino — o valor mínimo é R$ 50,00.

A chave Pix para saque deve estar obrigatoriamente cadastrada no mesmo CPF da sua conta na 87n — saques para CPFs de terceiros não são permitidos por segurança. Saques são processados em até 24 horas úteis, mas a grande maioria é concluída em menos de 2 horas. A conta de destino deve ser verificada antes do primeiro saque.

Não — a 87n não cobra nenhuma taxa sobre saques em condições normais de operação.

O valor solicitado é transferido integralmente para sua conta via Pix. A única exceção é quando o saldo a ser sacado inclui bônus que ainda não cumpriu o rollover exigido: nesse caso, o valor do bônus é retido até o cumprimento das condições, mas o saldo de depósito real não é afetado. Eventuais tarifas bancárias sobre a transferência Pix são responsabilidade da instituição financeira do usuário (a maioria não cobra).

Sim, a 87n aceita Mercado Pago e PicPay como métodos de depósito, além do Pix, que continua sendo o mais rápido e recomendado.

O Boleto Bancário também está disponível, com compensação em até 3 dias úteis — não é recomendado para quem quer jogar imediatamente. TED e DOC têm prazo de 1 dia útil. Para saques, o canal principal é sempre o Pix, com a chave obrigatoriamente vinculada ao CPF da conta. A disponibilidade de cada método pode variar conforme o valor e o perfil verificado do usuário.

Sim — todos os jogos da 87n utilizam Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificado por auditorias independentes internacionais, garantindo resultados completamente imprevisíveis.

Os provedores parceiros da 87n — como Pragmatic Play, Evolution Gaming e Spribe — possuem certificações de organismos reconhecidos como eCOGRA, BMM Testlabs e GLI. Isso significa que nenhum agente externo, nem a própria plataforma 87n, pode interferir no resultado de uma rodada ou jogo em andamento. O RTP (retorno ao jogador) de cada slot é informado na ficha técnica do jogo.

Sim, a plataforma 87n é 100% responsiva e funciona diretamente pelo navegador do smartphone — sem precisar baixar nenhum aplicativo.

A interface se adapta automaticamente a telas de qualquer tamanho, de Android a iOS, mantendo a qualidade dos gráficos e a fluidez dos jogos mesmo em conexões 4G ou Wi-Fi. Crash games como Aviator e slots como Fortune Tiger e Gates of Olympus têm desempenho otimizado para mobile. Para a melhor experiência, recomendamos usar navegadores atualizados como Chrome ou Safari.

Sim, a 87n cobre o Brasileirão Série A e Série B, Copa do Brasil, Copa Libertadores e Copa Sul-Americana com dezenas de mercados por partida.

Você pode apostar em resultado final, placar exato, gols totais, handicap asiático, ambas as equipes marcam, cartões, escanteios, marcador da primeira e última gol, entre outros. Os clássicos estaduais mais aguardados — Fla-Flu, Choque-Rei, Derby Paulista, Ba-Vi — também recebem mercados especiais com odds competitivas. Apostas ao vivo (live betting) estão disponíveis nas principais partidas.

RTP (Return to Player, ou Retorno ao Jogador) é o percentual teórico que um slot devolve em prêmios ao longo de milhões de rodadas — quanto maior o RTP, melhor para o jogador no longo prazo.

Por exemplo, um slot com RTP de 96% devolve, em teoria, R$ 96,00 para cada R$ 100,00 apostados ao longo de muitas rodadas. Na 87n, a maioria dos slots parceiros tem RTP entre 94% e 97%. O RTP de cada jogo é informado na ficha técnica, acessível clicando no ícone de informações dentro do jogo. Lembre-se: o RTP é teórico e não garante resultados em sessões individuais.

Rollover (ou requisito de apostas) é o número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado em jogos elegíveis antes de poder ser sacado.

Exemplo: bônus de R$ 100,00 com rollover de 30x exige R$ 3.000,00 em apostas válidas. Na 87n, o rollover é calculado sobre o valor do bônus — não sobre o depósito somado ao bônus. Nem todos os jogos contribuem igualmente: slots geralmente contribuem 100%, enquanto apostas esportivas e jogos de mesa podem contribuir menos. Verifique sempre os T&C de cada promoção para os detalhes de contribuição por jogo.

Sim, a 87n oferece free spins periodicamente como parte de promoções específicas de slots, campanhas sazonais e pacotes de boas-vindas.

Os free spins são vinculados a slots específicos dos provedores parceiros (como Pragmatic Play e PG Soft) e têm valor de aposta predefinido. Os ganhos obtidos com free spins também estão sujeitos a rollover antes do saque. Fique de olho na seção de promoções da 87n para não perder ofertas de giros grátis em lançamentos de novos jogos e datas especiais do calendário brasileiro — Carnaval, Copa do Brasil, Black Friday Brasil.

Sim, a 87n possui um programa de recompensas com cashback periódico sobre perdas líquidas e benefícios exclusivos para jogadores frequentes.

O cashback é calculado sobre as perdas líquidas do período (apostas menos ganhos) e creditado automaticamente sem necessidade de solicitação — você não perde o valor se não pedir. Jogadores VIP têm acesso a bônus de recarga exclusivos, limites de saque mais altos e atendimento prioritário. Os critérios de elegibilidade e percentuais de cashback estão disponíveis na seção de promoções dentro da plataforma 87n.

Não — o saldo de bônus só pode ser sacado depois que o rollover exigido for integralmente cumprido.

Você pode sacar o saldo de depósito real a qualquer momento, mas o valor do bônus ficará retido até o cumprimento das condições. Se você tentar sacar antes de completar o rollover, o bônus (e os ganhos gerados a partir dele) será cancelado automaticamente, e apenas o saldo de depósito real será liberado para saque. Por isso, é importante ler os T&C de cada promoção antes de ativar qualquer bônus na 87n.

As apostas online de quota fixa e o cassino online foram regulamentados no Brasil pela Lei 14.790/2023, sob supervisão da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda.

A 87n opera em conformidade com o marco regulatório brasileiro vigente, adotando práticas obrigatórias como verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT), proteção ao jogador e restrição de acesso para menores de 18 anos. Para dúvidas regulatórias, a SPA pode ser consultada no portal oficial do Ministério da Fazenda.

Para ativar autoexclusão ou definir limites de depósito e apostas na 87n, acesse as configurações da sua conta e selecione a seção "Jogo Responsável".

Você pode configurar: limite de depósito diário, semanal ou mensal; limite de apostas; limite de tempo por sessão; pausa programada de 24 horas a 90 dias; e autoexclusão de 30 dias até permanente. Reduções de limites entram em vigor imediatamente. Aumentos respeitam um período de reflexão de 7 dias. Você também pode solicitar qualquer uma dessas medidas pelo e-mail [email protected].

Se o jogo estiver afetando sua vida financeira, familiar ou emocional, procure ajuda imediatamente — ligue 188 (CVV, gratuito, 24 horas) ou acesse o site dos Jogadores Anônimos Brasil.

Nossa equipe da 87n está disponível pelo e-mail [email protected] para ativar autoexclusão imediata sem qualquer julgamento. Outras opções de apoio no Brasil incluem o CAPS (Centro de Atenção Psicossocial) mais próximo, o CRAS e o CREAS do seu município, e o portal consumidor.gov.br para questões relacionadas à plataforma. O jogo deve ser sempre entretenimento — nunca uma fonte de renda ou forma de resolver problemas.